Encuesta de satisfacción de servicio
¿Te gusta nuestro servicio?
¡Hola!
Tras la última reunión/visita técnica, desde Grupo Isonor agradecemos tus respuestas a este cuestionario para mejorar la calidad de nuestro servicio. Tan solo te llevará un par de minutos. Muchas gracias por tu tiempo.
¿Cómo te llamas?
¿Cuál es el nombre de tu empresa?
¿Cuál es tu puesto en la empresa?
¿Sobre qué servicio quieres darnos tu opinión? *
En primer lugar, indica cuál es tu nivel de satisfacción con cada uno de los siguientes aspectos con respecto al servicio recibido: *
| Nada satisfecho/a | Poco satisfecho/a | Bastante satisfecho/a | Muy satisfecho/a | |
|---|---|---|---|---|
| Atención por parte del personal técnico | ||||
| Resolución de incidencias o dudas | ||||
| Entrega de documentación e información | ||||
| Facilidad de adaptación/implantación del servicio | ||||
| Plazos |
En términos generales, ¿cuáles dirías son los dos factores que mayor importancia han tenido para tu empresa a la hora de contratar el servicio con nosotros/as? *
Y a nivel global, ¿qué valoración le daría al servicio prestado en el último año, en una escala de 1 a 10, siendo 1 muy malo y 10 muy bueno? *
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valoración global |